Quand vais-je recevoir ma commande ?

Résumé : Où est ma commande ?

Nous comprenons que vous soyez impatient de recevoir votre commande et nous sommes là pour vous aider à y voir plus clair. Voici quelques informations importantes concernant la livraison de votre commande.

Délai de livraison :

Généralement, votre commande est remise à l’école entre 10 et 21 jours ouvrés, après la date limite de commande ( information disponible sur votre coupon ) Cela signifie que si vous avez passé votre commande avant la date limite, vous pouvez vous attendre à la recevoir dans ce délai. Il est important de noter que les jours ouvrés excluent les weekends et les jours fériés, donc assurez-vous de prendre cela en compte lorsque vous calculez le temps d'attente.

Date limite de commande :

Au besoin, vous pouvez retrouver la date limite de commande sur le coupon de votre enfant. Ce coupon contient toutes les informations nécessaires pour suivre votre commande, y compris la date limite. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à le consulter pour vous assurer que votre commande a bien été passée dans les délais.

Commande groupée :

S'agissant de la commande groupée de l'école, il est conseillé de vous rapprocher de la direction ou de la vie scolaire de l'établissement de votre enfant pour obtenir des informations sur la date de distribution des commandes. Chaque école peut avoir ses propres procédures et délais, donc il est toujours bon de vérifier directement avec eux pour obtenir des informations précises.

Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux comprendre le processus de livraison de votre commande. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !